Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 22vin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 22vin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, hoặc nội dung nào được cung cấp tại website 22vin.tech và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 22vin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 22vin, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 22vin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 22vin. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc sử dụng thông tin của người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó.
• Không sống tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm theo luật hiện hành.

22vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng phải cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 22vin phải tuân thủ các quy định sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thưởng và/hoặc đình chỉ tài khoản.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Không có cơ chế cho vay hay nợ nần trên nền tảng 22vin.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• 22vin có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc gian lận có chủ đích. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Các hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đặt cược.
• Tiền thưởng Jackpot được trao theo kết quả thực tế của hệ thống và không thể bị khiếu nại nếu người chơi thoát game trước khi vòng quay kết thúc.

22vin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý theo các điều kiện sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 22vin.
• 22vin không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• 22vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

22vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy loại khuyến mãi) trước khi có thể rút ra thành tiền mặt.
• 22vin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm trục lợi, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Khuyến mãi có giá trị trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• 22vin có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 22vin:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lách quy định hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc các bất thường trong phần mềm để thu lợi bất chính.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 22vin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản vào các mục đích bất hợp pháp bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng 22vin.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

22vin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống 22vin được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tương đương tiêu chuẩn ngân hàng.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 22vin, bao gồm: mục đích thu thập, cách thức lưu trữ, thời gian lưu trữ và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. 22vin cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 22vin qua email hoặc Live Chat.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22vin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh , đồ họa, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 22vin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng 22vin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 22vin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

• Tên thương hiệu 22vin và toàn bộ logo liên quan là tài sản thương hiệu được bảo hộ.
• Nội dung trò chơi từ các nhà phát hành như JILI, PG Soft và các đối tác khác thuộc quyền sở hữu của nhà phát hành tương ứng và được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ 22vin phục vụ mục đích giải trí cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ 22vin, bao gồm:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược dựa trên quyết định cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật tài khoản xuất phát từ hành vi bất cẩn của chính người dùng như lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết thông qua nền tảng 22vin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 22vin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

22vin đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn phiên chơi: Hệ thống có thể cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: 22vin cung cấp tính năng hiển thị lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược đầy đủ để người chơi tự đánh giá hành vi cá cược của mình.

22vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu từ phía 22vin.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.

22vin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 22vin sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 22vin.tech.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ tranh chấp nào giữa người dùng và 22vin, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Mọi thắc mắc pháp lý vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 22vin để được giải đáp kịp thời.